東芝ビジネスエキスパート株式会社（以下、当社という）は、個人情報の保護に関しその重要性を認識し、当社がビジネスやライフサービスの事業活動を通じて取得した個人情報を適切に取扱うことが、当社の重要な社会的責務であると考えております。
そこで、当社は以下の基本方針に則りお客様の個人情報を取扱ってまいります。
1．基本原則
- 当社は、個人情報保護法及び関連する法令・国が定める指針その他の規範を遵守します。又、当社は、JISQ15001:2017「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」に準拠した社内規程「個人情報保護規程（以下、当社規程）」を制定し、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
- 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員及び従業員に周知します。
- 当社は、個人情報を事業の内容及び規模を考慮した適切な方法で取得の上、お客様に明示した目的の範囲内で利用するものとし、目的外利用いたしません。又、当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または法令に基づく場合など正当な理由がある場合を除き、第三者に開示又は提供いたしません。これらの目的外利用を行わないこと及びそのための措置を講じます。
- 当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
- 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ・苦情、相談、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
- 社内外の利害関係者が本方針を閲覧又は入手可能とするため、当社ホームページにおいて社内外に公表します。
制定日 2001年12月20日
改定日 2024年4月1日
東芝ビジネスエキスパート株式会社
取締役社長 星 繁
2．プライバシーマークについて
当社は、2001年12月にJIS Q 15001に準拠した個人情報保護規定を制定し、2010年7月に日本情報処理開発協会（現、一般財団法人日本情報経済社会推進協会）（JIPDEC）より個人情報について適切な取り扱いが行われている企業に与えられる『プライバシーマーク』を取得しています。
3．個人情報の利用目的
当社が保有する個人情報の利用目的については、個人情報の利用目的の掲載ページをご覧ください。
当社が個々の製品・サービス等に関する個人情報をお客様からご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示します。ご提供いただいた個人情報はその利用目的の範囲内で利用します。
明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。他社から受託した個人情報については、委託元との契約の範囲で利用します。
4．個人情報の提供
- お客様の同意を得ている場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
5．開示等の請求手続
当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、1)開示の請求、2)利用目的の通知の請求、3)訂正の請求、4)追加の請求、5)消去の請求、6)利用の停止または第三者提供の停止および第三者提供記録の開示の請求に対応させていただいております。請求手続きの詳細につきましては書面による開示等の請求手続きをご覧ください。
なお、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては有料とさせていただきます。
6．個人情報に関するお問い合わせ
- お客様ご自身の個人情報についてのお問い合わせは、お客様が個人情報をご登録された部門（ウェブサイトの場合は、そのサイトの問い合わせ先）までお申し付けください。
- 全般に関するお問い合わせは当社総務部（電話：050-3180-1397 FAX：045-716-9127）までお申し付けください。
- 当社にお電話いただいた場合には、お客様のお申し出内容を正確に把握するため、通話内容を録音させていただくことがあります。
- 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申し出先
【当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。】
- 当社の認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
- 苦情の解決の申し出先
プライバシーマーク推進センター 認定個人情報保護団体事務局
住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号
03-5860-7565
0120-700-779
7．当社のウェブサイトについて
- サービスご利用上の注意点
当社がご提供する一部のサービス（当社が運営するウェブサイトのサービスを含む）では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
- 通信の暗号化
お客様から個人情報をご提供いただく場合は、そのウェブサイトにSSL（Secure Sockets Layer）などの通信の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。
なお、SSLなどに対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。
- クッキー（cookie）について
クッキーは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報ですが、当社は、お客様個々のニーズに合わせてウェブサイトをカスタマイズしたり、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様がよりご満足いただけるよう改良したりするため、クッキーを使用することがあります。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。但し、その場合はパーソナライズ機能などが使えないなどの制約が生じることがあります。
- リンクについて
当社のウェブサイトからリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。リンク先の他社ウェブサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。
8．見直しについて
当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、個人情報保護方針を改定することがあります。
改正日：2024年9月1日
個人情報保護管理責任者：取締役
総務部長 三浦 修
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